Política de Privacidad

Bienvenido a nuestra herramienta de mapas mentales. Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

  1. Recopilación de Información Podemos recopilar la siguiente información:
  • Contenido de los archivos que sube (incluyendo formatos PNG, JPG, HTML, XML, DOC, DOCX, TXT, PDF, CSV y XLSX)
  • Contenido de mapas mentales que crea
  • Estadísticas de uso
  1. Uso de la Información La información que recopilamos se utilizará para:
  • Proporcionar servicios de conversión de mapas mentales
  • Proporcionar funcionalidad de vista previa de archivos
  • Convertir contenido de archivos a mapas mentales
  • Optimizar las características del producto y la experiencia del usuario
  • Proporcionar soporte técnico y servicio al cliente
  1. Seguridad de la Información Nos comprometemos a:
  • Tomar medidas técnicas apropiadas para proteger la seguridad de sus datos
  • Usar su información solo cuando sea necesario
  • No compartir su información personal con terceros sin su consentimiento
  1. Derechos del Usuario Usted tiene derecho a:
  • Acceder a su información personal
  • Corregir información personal inexacta
  • Eliminar su información personal
  • Cancelar la suscripción a los servicios en cualquier momento

  1. Uso de Cookies Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede controlar las cookies a través de la configuración del navegador.

  2. Análisis de Uso Utilizamos Google Analytics y Umami para comprender el uso de las funciones y el rendimiento de la generación. Los eventos de análisis de generación pueden incluir la página de entrada, la categoría de entrada, la herramienta o plantilla seleccionada, el idioma, la fase y el resultado de la generación, una categoría general de error, el intervalo de longitud del texto, el estado de autenticación y el tiempo transcurrido. Estos eventos personalizados no incluyen el contenido introducido o subido, nombres de archivo, mapas mentales generados, datos de contacto ni identificadores internos de generación o intento. Los eventos de crecimiento se envían solo a Umami. Registran categorías generales de página de entrada y canal, valores UTM validados de fuente, medio y campaña, intentos de generación, categorías de bloqueo antes del envío, envíos válidos, categorías de error, finalizaciones, formatos de exportación y la primera finalización registrada en este navegador. También registran la visita a la página de acceso con Google, el inicio y la finalización del acceso. La atribución inicial se guarda en el almacenamiento de sesión de la pestaña y una marca de primera finalización en el almacenamiento local; ninguna se envía como identificador. Las URL de página enviadas a Umami excluyen parámetros, fragmentos e identificadores de mapas generados, y el rastreador respeta «No rastrear».

Recuperación de la generación

Para continuar una generación tras iniciar sesión, pagar o perder la conexión, guardamos el texto introducido (incluido el extraído localmente de un archivo), el nombre del archivo, la plantilla y el modo en el almacenamiento de sesión de esta pestaña. La recuperación caduca en una hora; el borrador se elimina al terminar con éxito o al volver a leerlo después de caducar. Cerrar la pestaña normalmente borra este almacenamiento. El borrador y su clave interna no se envían a los servicios de análisis. Solo registramos categorías de pasos de recuperación, como el aviso de límite, el regreso del inicio de sesión, el regreso tras verificar el pago, el envío y el resultado.

  1. Actualizaciones de la Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las políticas actualizadas se publicarán en el sitio web y se notificará a los usuarios a través de registros de actualización.

  2. Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctenos a través de:

  • Ver página de Preguntas Frecuentes
  • Consultar la documentación del producto
  • Contactarnos a través de los canales de servicio al cliente

Última actualización: 2026-09-26

Nota: Esta política de privacidad junto con nuestros términos y condiciones constituyen el acuerdo completo del usuario.